Удаление учётной записи и данных VikaFit

Вы можете в любой момент попросить нас удалить вашу учётную запись VikaFit и связанные с ней данные.

В приложении

1. Откройте VikaFit → Настройки → Аккаунт.
2. Нажмите Запросить удаление аккаунта и подтвердите.

Пользовались VikaFit без учётной записи? Настройки → Конфиденциальность → Удалить мои данные сразу удаляет данные на вашем телефоне и отправляет нам запрос на удаление записей аналитики и обновлений этой установки.

Без приложения

Напишите на privacy@vikafit.com с адреса электронной почты вашей учётной записи VikaFit с темой «Delete my account» («Удалить мой аккаунт»). Если вы входили через Apple с функцией «Скрыть e-mail», напишите с этого адреса-ретранслятора или укажите адрес, показанный в Настройки → Аккаунт. Мы подтвердим, что получили ваш запрос.

Что происходит после запроса

1. Сразу ваша учётная запись деактивируется: сеансы на всех устройствах завершаются, и пользоваться ею больше нельзя.
2. В течение одного месяца мы рассматриваем и исполняем запрос. Для сложных запросов срок может быть продлён ещё не более чем на два месяца; в этом случае мы сообщим вам об этом и о причине.
3. При исполнении запроса удаляются: учётная запись и идентификаторы входа, профиль (имя, цель, уровень, вес, рост, дата рождения, пол, цель по калориям), тренировки, параметры тела, личные рекорды, достижения, XP, прогресс в челленджах, полученные награды, сохранённые тренировки, а также связанные с вами события аналитики и записи журналов запросов. Резервные копии перезаписываются ещё в течение 30 дней.

Что может сохраниться

• Запись о том, что вы запросили удаление (дата и результат, без удалённых данных), — 3 года, чтобы мы могли подтвердить, что запрос обработан.
• Записи о ваших согласиях без связи с учётной записью — 3 года, как доказательство согласия.
• Агрегированные статистические данные, которые больше не позволяют вас идентифицировать.
• Отдельные данные, хранение которых допускает или требует закон, — в частности, если они нужны для установления, осуществления или защиты правовых требований либо для расследования злоупотреблений, мошенничества или инцидента безопасности (ст. 17(3) GDPR). Любое иное использование таких данных ограничивается, они хранятся только столько, сколько необходимо, а затем удаляются. По запросу мы сообщим, какие данные хранятся и почему.

Данные, импортированные из Apple Health или Health Connect, остаются в этих приложениях на вашем телефоне — при желании удалите их там. Отзовите доступ VikaFit в Настройки → Здоровье (iOS) или в Health Connect (Android).

Вопросы: privacy@vikafit.com. Подробнее — в нашей Политике конфиденциальности, раздел 9.